Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 23 Ocak 2026

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

• Unvan: Ramoloji Bilişim Dijital Elektronik Tic. Ltd. Şti.
• Adres: İzmir, Türkiye
• E-posta: privacy@aiaegispro.com
• Web: aiaegispro.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

2.1 Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Kullanıcı adı
• Şifrelenmiş parola

2.2 İşlem Verileri

• Paper trading işlem geçmişi
• Sinyal tercihleri ve kayıtları
• AI analiz geçmişi
• Platform kullanım verileri

2.3 Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Cihaz bilgileri
• Erişim tarihi ve saati
• Çerez verileri

2.4 Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları (Stripe, iyzico vb.) aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı numaranız tarafımızca saklanmaz. Yalnızca ödeme sağlayıcısından alınan işlem referans numarası ve fatura bilgileri saklanır.

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet Sunumu: Platform hesabınızın oluşturulması, yönetilmesi ve hizmetlerin sağlanması
• İletişim: Hesap bildirimleri, güvenlik uyarıları ve destek talepleri
• Kişiselleştirme: Platform deneyiminin ve sinyal önerilerinin kişiselleştirilmesi
• Analiz: Platform performansının iyileştirilmesi ve kullanım analitiği
• Güvenlik: Dolandırıcılık tespiti, güvenlik tehditlerine karşı koruma
• Yasal Yükümlülük: Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama: Onay vermeniz halinde pazarlama iletişimi (isteğe bağlı)

4. Veri İşlemenin Hukuki Dayanağı

KVKK ve GDPR kapsamında verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara istinaden işliyoruz:

• Sözleşmenin İfası: Hizmet sözleşmesinin yerine getirilmesi için gerekli veri işleme
• Meşru Menfaat: Platform güvenliği ve hizmet kalitesinin sağlanması
• Açık Rıza: Pazarlama iletişimi ve opsiyonel hizmetler için alınan rıza
• Yasal Zorunluluk: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Hosting, ödeme işleme, e-posta hizmetleri gibi teknik altyapı sağlayıcıları
• Yasal Gereklilik: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde yetkili makamlar
• İş Ortakları: Açık rızanız ile belirlenen iş ortakları

Verilerinizi asla pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.

6. Çerez Politikası

Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Platform işlevselliği için gerekli (oturum yönetimi, güvenlik)
• Analitik Çerezler: Anonim kullanım istatistikleri (Google Analytics)
• Tercih Çerezleri: Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması (tema, dil)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı platform özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımı
• Şifrelerin bcrypt/argon2 ile hash'lenmesi
• İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) desteği
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
• Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

• Hesap Verileri: Hesap aktif olduğu sürece + hesap kapatıldıktan sonra 30 gün
• İşlem Kayıtları: 10 yıl (yasal zorunluluk)
• Fatura Bilgileri: 10 yıl (vergi mevzuatı)
• İletişim Kayıtları: 3 yıl
• Log Kayıtları: 2 yıl

9. KVKK ve GDPR Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Edinme: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim: İşlenen verilere erişim talep etme
• Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme: Belirli koşullarda verilerin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı")
• Kısıtlama: Veri işlemenin kısıtlanmasını isteme
• Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
• İtiraz: Veri işlemeye itiraz etme
• Otomatik Karar: Otomatik profilleme dahil kararlara itiraz etme

10. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:

• E-posta: privacy@aiaegispro.com
• Platform: Hesap Ayarları → Gizlilik bölümünden
• Posta: Ramoloji Bilişim Dijital Elektronik Tic. Ltd. Şti., İzmir, Türkiye

Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Talebinizin karmaşıklığına göre bu süre 60 güne kadar uzatılabilir; bu durumda sizi bilgilendireceğiz.

11. Şikayet Hakkı

Veri işleme faaliyetlerimizle ilgili şikayetlerinizi aşağıdaki makamlara iletebilirsiniz:

• Türkiye: Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) - kvkk.gov.tr
• AB Ülkeleri: İlgili ülkenin Veri Koruma Otoritesi

12. Uluslararası Veri Aktarımı

Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı yurtdışında (ABD, AB) bulunabilir. Bu durumda verileriniz KVKK ve GDPR'ın öngördüğü güvencelere (Standart Sözleşme Hükümleri, Bağlayıcı Kurumsal Kurallar) uygun olarak aktarılır.

13. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi e-posta veya platform bildirimi ile bilgilendireceğiz. Güncel versiyonu her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.

14. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:

• E-posta: privacy@aiaegispro.com
• Genel Destek: support@aiaegispro.com